红星机器生产的球磨机售后服务流程

红星机器生产的球磨机售后服务流程，红星重工机械有限公司对球磨机设备售后跟踪服务流程：建立客户档案，并进行追踪。具体如下：

1、对球磨机热线日常信息及意见进行详细登记保管。

2、对产品质量及服务问题进行统计分析，提升品质服务。

3、建立客户档案，掌握所售球磨机设备使用地点、运行状况、回访时间以及联系方式，免费指派专门的售后服务人员，到达现场指导客户安装调试，直到用户满意为止。

4、对已过保修期的设备客户进行通知，并定期告知球磨机设备的保养及维护。

5、非质量原因导致的客户投诉，由客户经理配合售后服务人员对人违因素造成的损坏进行问题分析、解释，弥补、修复损坏部位，并对客户操作人员进行正确的操作指导和培训。

文章来源于红星球磨机网： http://www.findxk.com/，球磨机文章推荐：红星球磨机主轴承润滑作业操作规范，24小时热线：0371-67772626